Sprekers

Thijs Verheul vertelt het ondernemersverhaal achter United Wardrobe en de overname door Vinted, inmiddels goed voor meer dan 100 miljoen gebruikers en een waardering van 5 miljard euro.

Weekendbestellingen zorgen voor dinsdagpiek in bezorging. Hoe kan ‘best day delivery’ klanttevredenheid verhogen én duurzamere levering mogelijk maken

In 2025 Google’s search share drops below 50%. Gen Z shifts from finding answers to discovery in a multimodal search world.

In een circulaire economie volstaat het niet langer om alleen het eindproduct te kennen. Inzicht in samenstelling, herkomst, recyclebaarheid en reparatiemogelijkheden wordt essentieel. Het Digitaal Productpaspoort (DPP) moet dat inzicht mogelijk maken.

Het voorbeeld van Omoda, waar onder andere AI-stylisten worden ingezet om de conversie te verhogen, laat goed zien hoe technologie concreet waarde toevoegt. Deze sessie laat zien hoe je technologische innovatie vertaalt naar tastbare resultaten op de winkelvloer én in de klantreis.

Otrium heeft de laatste jaren aanzienlijke stappen gezet om zijn bedrijfsmodel schaalbaarder te maken. In het geavanceerde door AI en robots bediende warehouse, is de opslagcapaciteit met 400% verhoogd en de orderverwerking tot 5x versneld tov traditionele methoden.

In een circulaire economie volstaat het niet langer om alleen het eindproduct te kennen. Inzicht in samenstelling, herkomst, recyclebaarheid en reparatiemogelijkheden wordt essentieel. Het Digitaal Productpaspoort (DPP) moet dat inzicht mogelijk maken.

In een circulaire economie volstaat het niet langer om alleen het eindproduct te kennen. Inzicht in samenstelling, herkomst, recyclebaarheid en reparatiemogelijkheden wordt essentieel. Het Digitaal Productpaspoort (DPP) moet dat inzicht mogelijk maken.

Verwacht prikkelende stellingen, scherpe inzichten en vooral veel uitwisseling met het publiek. Want retail groeit niet op spreadsheets alleen het begint met weten wie je klant echt is.

AI verandert de manier waarop mensen zoeken en hoe zoekmachines antwoorden geven. Google AI Overviews, Bing Copilot en platforms als Perplexity zetten traditionele zoekresultaten onder druk, terwijl jongeren vaker zoeken via TikTok of YouTube.

Many brands invest heavily in acquiring new customers, but far fewer focus on what happens after the sale. In the competition for loyalty, perks and discounts dominate, yet the real loyalty-defining moment often comes when something breaks.

Voor veel fashion brands zijn retouren een hoofdpijndossier. Ze kosten tijd, geld en energie, en het liefst zie je ze zo min mogelijk. Webshops blijven worstelen met de vraag: hoe beheersen we de retourstroom, zonder de klantbeleving te schaden? Het goede nieuws is: dat kan!<br>