Voor veel fashion brands zijn retouren een hoofdpijndossier. Ze kosten tijd, geld en energie, en het liefst zie je ze zo min mogelijk. Webshops blijven worstelen met de vraag: hoe beheersen we de retourstroom, zonder de klantbeleving te schaden? Het goede nieuws is: dat kan!

Met een slimme retourstrategie, een doordachte implementatie en de juiste automatisering kun je van retouren juist een strategisch voordeel maken. Niet alleen verlaag je kosten maar je verhoogt ook klanttevredenheid én omzetbehoud.

Hoe dan? Dat laten we je zien, met concrete tips en klantcases.